出门在外,使用酒店提供的牙膏、牙刷已经成为了旅客的一种习惯,不过从明年开始,新的星级酒店标准当中,将不再对六小件提出硬性要求,也就是说酒店可以自由选择是否提供这些生活用品,那么酒店会取消这种服务吗?
记者来到一家三星级酒店发现,目前这里每个客房仍都在提供牙膏、牙刷、梳子、拖鞋、沐浴液和洗发液这些经常说的“六小件”。
(采访)体育宾馆客房部经理张一丹:提供的这些东西,像牙刷这类的每天都要给客人更换,客人退房之后,所有的都要在更换,这些也就三分之一能够再利用。
按说不提供六小件,不仅可以避免浪费,还能给酒店节省下一定的成本,像这家酒店共有112间客房,每套六小件的成本至少在10块钱左右,按照入住率60%来计算,这一年下来,光是这六小件的费用就高达24万5。
(采访)天津饭店协会会长常德胜:全天津市,不完全统计,这一年下来,光六小件的花费就要在几百万元。
虽然对于评星不再产生影响,而且还能够省下大笔的成本,但是在激烈的竞争下,大部分酒店还没人敢站出来,表示拒绝提供这六小件。
(采访)体育宾馆客房部经理张一丹:我们还在观望,再看其他的商家如何做,如果光我们提供肯定会有不利的影响,你不提供可能客人就去别家了。
(采访)汉庭快捷酒店市场营销经理赵琳:我们的客户一直都是商务客户,他们习惯酒店提供这类。
商家的顾虑其实不无道理,要改变已经养成的消费习惯,对于商家来说是挺冒险的。
(采访)酒店客人:我出门住旅店,不带这些东西,酒店提供肯定方便。
(采访)酒店客人:有肯定是好啊,如果不提供肯定会影响我住这的感觉。
一边为了给旅客提供便利,另一面是为了避免浪费、降低成本,对于如何操作,业内人士也有一些新的建议。
(采访)天津饭店协会会长常德胜:可以提供一些有偿的,或者消费者有需求打电话,我再给你提供,这样都可以避免浪费。 |