和睦家李碧菁
一千元的挂号费你能接受吗?上百万的医生年薪你会惊讶吗?李碧菁,和睦家医疗集团董事长。这位三十年前从大洋彼岸来华创业的犹太商人,如今已是身家过亿不折不扣的中国通。全科模式颠覆传统经营,高端医疗让它贴上“贵族医院”的标签,高薪养医能否成为灵丹妙药?本期《时代智商》杨帆对话和睦家医疗集团董事长李碧菁,和这位走遍中国的美国女人聊聊“看病的那些事儿”。
——李碧菁1981年创立美中互利公司,将美国先进的医疗设备带进中国。13年后,美中互利在纳斯达克上市,后来与中国医学科学院协和医药集团合作,创立中国第一家中外合资医院——和睦家医院,曾荣获2009年度“长城友谊奖”。
——朋友一次不愉快的分娩经历,让李碧菁看到了其中的商机,她要打破中国没有高端医疗品牌的沉寂。
——和睦家在管理方面非常注重细节,比如医院门口摆放着可供病人免费使用的雨伞和轮椅,大堂的休息区有柔软的布艺沙发,绿色植物随处可见,院内还提供小点心和茶点,在楼道一个拐角处的小空间,竟被布置了沙发、茶几、书柜、台灯……就像家中客厅的一角。其实,类似的细节在和睦家还能发现很多,而服务的理念恰恰体现在这些细节之中。
——引入全科医生、患者看病一步到位可以说是和睦家的一大亮点。和睦家开展了“家庭医生”服务,由专人负责为家庭成员提供“从小到老”的全程医疗服务。跟其他奢侈品消费一样,高端医疗服务在中国同样是舶来品。和睦家的高端医疗服务源自美国,中美在这领域又有何异同?请关注《时代智商》。
播出时间:4月2日滨海频道20:55《时代智商》
4月3日滨海频道13:15《时代智商》
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