| 眼力健宣布召回全能水润隐形眼镜多功能护理液已经有几天了，天津市接没接到消费者的不良反应报告呢？消费者一直关心的退货方式到底是怎样的呢？
据市药品不良反应监测中心的工作人员介绍，眼力健发出召回令后，这几天他们接到了30多位消费者打来的电话。从电话记录情况看，不良反应的症状主要集中在眼疼、畏光、视力模糊等。
(采访)天津市药品不良反应监测中心 主任 宋立刚：已经有30多人，多为年轻女性，而且从投诉的情况来看，有很多丢失购物凭证，和不当就医等情况。
那么，如果消费者丢失了购物凭证或者是护理液已经用完了，还能不能退货呢？5月31日下午，眼力健公司终于公布了具体的退货办法。
(采访)眼力健公司 新闻发言人贺清：不需要购物凭证，用完了也没关系，只要把空瓶寄回我们公司就可以。
根据眼力健公布的最新退货流程，消费者首先要确认自己使用的产品是不是属于眼力健召回的全能水润护理液，确认之后，只需把空瓶通过平邮的方式寄回眼力健公司，四周之内就可以拿回退货金和邮资。每位消费者只限办理一次退货，每次最多可以退5瓶产品。退款金额按全能水润多功能护理液在中国的市场建议零售价计算，退货时间到7月31号截止。您如果有任何疑问都可以拨打眼力健公司的免费召回服务热线：8009880903进行咨询。
(采访)天津市药品不良反应监测中心 主任 宋立刚：使用该产品的消费者，如果出现畏光等症状，应该第一时间联系专业眼科医生，同时向我们中心报告。
近来隐形眼镜护理液频繁出现问题，宋主任提醒消费者要根据自己的眼睛健康状况，谨慎选择眼镜和相关护理产品，尽量选择框架眼镜。一旦出现不适，要及时就医。购买产品时一定要所要相关票据，并妥善保管，以免出现纠纷。
眼力健免费召回服务热线：800 988 0903
接受退货的召回中心地址：上海邮政信箱336-028，邮政编码：200336。
天津市药品不良反应监测中心 监测电话：23346068 |
