| 主持人：针对目前的“保姆荒”问题，有关专家提出，家政行业的职业化，是一条可行之路。这对于经营者来说，就是走“员工制”的道路。然而，在天津市1200多家家政公司中，真正实行员工制的还不到百分之五。那么，为什么大多数公司都没有选择员工制道路呢？来看记者的调查。
解说词：马路边、社区里，打着家政招牌的小中介随处可见。步行不到10分钟，记者就发现了三家家政中介，一些婚庆、租房中介也干起了家政的“兼职”，甚至有人在自家门口挂个牌子，就可以做生意了。
(暗访)
记者：这是您家里吧？
中介人员：我们办公就在这儿。没错儿。
记者：这既是家又是办公的地方？
中介人员：没错儿。
记者：咱们等于不是一个公司是吧？等于是兼带介绍的？
中介人员：对，就是兼的。哪个地方都这样，不可能养着他们(保姆)。没有固定的，人家都不干固定的，固定的划不来。
记者：我要请保姆有什么手续？
中介人员：交50块钱中介费。
记者：就是说我们交了钱之后自己谈？
中介人员：对，在这里谈。
记者：那你们这里提供她的健康证明吗？
中介人员：健康证明你可以向她要求。
记者：咱们这边等于只是登记一下，她不用给咱们提供什么证明？
中介人员：对对对。
解说词：在调查中记者发现，这些所谓的“家政中介”，既没有固定的员工队伍，也不能给雇主提供任何相关证明。当然，如果主雇双方发生纠纷，他们也概不负责。有的中介为了多收中介费，甚至还把一个保姆同时介绍给两位雇主。张女士去年就碰到这么一件倒霉事儿。
(采访)雇主张女士：当时也是春节，找保姆挺紧张的。你既然已经介绍我们这家了，也没说到底干不干，又介绍别的家，就觉得这样不太好。
主持人：按照国家相关规定，正规的家政中介公司，应该得到劳动和社会保障部门、工商行政管理部门的审批，要持有营业执照和家政职业中介许可证。可是在调查中记者却发现，目前大量存在的家政中介，80%以上都没有按要求申请职业许可证。大量违规操作的“黑中介”的存在，不但不能促进整个家政行业向员工制发展，反而扰乱了市场秩序。那么，对于那些有中介资质的家政公司，他们又是如何看待员工制这条道路的呢？
解说词：佳信家政服务中心是一家有具有中介资质的家政公司，在近两年的发展中，他们也在努力推行三方协议、保姆培训、跟踪家访等规范服务，但是说到员工制，他们却感到心有余而力不足。
(采访)天津佳信家政服务中心 经理 张伟：我们公司盘子不算太大，我们希望走员工制，但这是个漫长的路，还有一定的困难。
解说词：张伟告诉记者，在员工制下，公司必须与家政人员形成正式的雇佣关系，这无形中就增加了企业的用工成本。其中，光是给员工上保险这一块，就是一笔不菲的支出。以当前全日制保姆的月平均工资1000元计算，如果上五险，公司养活一个员工，每月需要多支出400多元。而且，在用工闲时，也要继续支付这部分员工的工资，这对于许多规模小、资金少的中介公司来说，是难以负担的。目前，天津市的家政行业整体还处于一个起步阶段，在这样的环境下，低起点、低成本的家政中介更容易获得一席之地，而高门槛、大投入的员工制家政公司却往往是步履维艰。
(采访)天津三和祥家政服务有限公司 总经理 张定远：天津第一家员工制家政公司爱诗特，运营两年亏损100多万。我们公司刚开始亏损18个月，现在才基本持平。
解说词：此外，高额的运营成本，也抬高了员工制家政工公司的收费标准。一般说来，员工制的家政人员的月薪往往要比中介制下的高出20%-30%，较高的收费，也影响了员工制企业的市场竞争力。
(采访)天津市家庭服务业协会 理事 罗钢：现在全市只有4家真正意义上的员工制家政公司，而且他们现在都只是在维持，在等待市场转变。
本来代表行业规范化、代表行业发展方向的员工制家政公司，现在却在孤军奋战，盈利困难，即便有心走员工制的企业，看到他们这种经营现状，也开始打退堂鼓了。天津市的第一家家政公司——妇联家政始创于1992年，而直到14年后的2006年，国家才正式将家政服务业定为我国法定行业之一。家政行业是近年来成长最快的朝阳行业，拥有2000多万从业者，为了让这一产业尽快发展壮大，他们需要的可能不仅仅是规范市场秩序，还需要国家在政策上更多的帮助和扶持。除了家政行业的经营者，家政从业者在迈向职业化的过程中又有哪些困惑呢？明天我们继续来关注家政市场调查。 |
