| 针对银行排队难和最近频繁出现的金融机构产品零收益问题，天津市银监局2月28日召开会议，制定专门措施，树立银行业整体形象，以迎接奥运为契机，开展优质服务年活动。
今年初，频繁出现银行业理财产品零收益事件，很多网民在各理财类网站、论坛上质疑理财产品的安全问题。针对投诉增加，银监局特别强调银行要做好产品的风险提示，减少因产品服务引起的投诉。针对排队难现象，管理部门要求各银行加大网点建设，增加自助终端的投放。
另外，在进一步改善农村金融服务方面，各家银行要把银行卡、保险、理财、信托等成熟产品推广到农村，在农村地区设立ATM机等自助机具，探索符合农民使用特点的电子银行业务。
此外，在奥运会期间，各银行将增设双语服务人员，设立奥运专柜方便客户办理业务。
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