咱天津有位职业打假人,最近他那接到一个手机消费案例,您好好听听,说不定换了您,也可能被骗呢。
(采访)职业打假人林枫:有一个消费者,在09年3月份,买了一台亿通手机,无论从包装盒还是销售人员的宣传,都是双卡双待手机,结果不能使用功能。
经过查询,这部手机在信息产业部备案登记的功能,是双卡单待,而非双卡双待。显然,消费者是被商家忽悠了。
(采访)职业打假人林枫:如果按照冒用进网许可证进行定性,属于冒用质量认证,属于欺诈消费者行为,如果按广告法,属于虚假宣传,也是一种欺诈消费者行为,可以依据这个,进行起诉。
作为职业打假人,林枫说,随着这两年双卡手机的流行,市面上不少品牌都在这“双待”和“单待”概念上,打起了擦边球,让消费者一头雾水。那么,这双待、单待到底有什么区别呢?
(密拍)手机卖场销售人员:单待只能一个卡在线,比如我现在开着卡1在线,打你卡2就是关机。
(密拍)超市销售人员:双卡单待您只能永远用的是一个卡,那个机子等于是个废物,1139您老得切换模式,费劲,还不如用俩手机了。
双卡单待,也就是双卡不能同时待机使用,关于这点,几乎所有销售人员的说法都十分统一。咱再来听听这双卡双待,到底是怎么回事。
(密拍)手机卖场销售人员:(双待)您在待机状态下,打进哪个号都能接到。
(密拍)超市销售人员:比如说您给第一个卡打电话,它响了,您撂了,然后给第二个卡打电话,也响,这是双卡双待。
两张卡同时待机,先后拨打任何一张卡,都能接通,这的确是双卡双待的一大特点,不过,如果您认为,这就是判断双待机的标准,那就离“被忽悠”不远了。问题就出现在,拨打两张卡,到底是先后,还是同时?
(采访)某手机品牌制造企业市场部负责人:现在有的就是假双待机,不能保持通话,不断线的状态。真正双卡双待机,就是两个电话可以同时进来,都不断线。
也就是说,判断双卡双待机的关键,在于两张卡一起使用时的反应。咱再来听听销售人员,是怎么说的。
(密拍)超市销售人员:有一个正在通电话,另外一个呢?)也能顶进来,能同时接么?这个不知道,没试过。反正那个能接通。
(密拍)手机卖场销售人员:您在待机状态下,打进哪个号都能接到,(比如说我这个卡正在通话呢?)那边卡就是占线。
(密拍)超市销售人员:我卡1正在通话的时候,有人给卡2打电话呢?)1100双卡双待还有两种模式,双卡双待单通和双通1100双卡双待机也有很多的奥秘。
同样的问题,我们得到了三个不同的答案,有说不知道的,有说占线的,也有玩神秘的。那答案到底是什么呢?记者干脆花700多块钱,把刚才咨询的这部手机买回来,自己测试一下。中间这部,就是记者买回来的机器,左右两边是普通手机。先用右边的,拨打被测试手机的卡1,拨通后,再用左边的拨打卡2。
同期声:您拨打的电话,无法接通,错误音。
(采访)某手机制造企业市场部负责人:卡2不能接通的话,说明这个双待机器肯定是有问题的,因为双待机是两个完全不同的模块,互不影响,卡1通话,卡2能打进来的,不会无法接通或者您的电话正在通话中,而听到的应该是彩铃的声音,我可以保持你的电话,把另外一个电话接进来。
看来,记者买的也是部忽悠人的手机。随后,记者登陆信息产业部网站,输入手机型号后发现,备案登记中明确写着“双卡单待机”,而且备案样品图案,也只有一个拨号键。显然,这是一部“冒用进网许可标识”的假冒手机! 调查中记者发现,目前手机市场上,还有一些更难辨别的消费陷阱。这点,在山寨机里更为明显。
(密拍)手机销售店负责人:那个是山寨的688,有qq能上网,0240 和真的有什么区别呢?就是真的可以无限支持第三方软件,这个只能是它自带。1220 只能说你看看你想要的软件,里面有没有,只能去找你想有那个功能的山寨。
正是因为无法扩展,所以很多山寨机都会预装各种功能的软件,这时候您要小心了,要是图便宜、新鲜,买回山寨机,其中的软件很有可能被植入了像黑客一样的扣费程序。有的还可能会自动订制某些增值服务,拨打设置好的付费电话,或是莫名其妙地进入一些不良网站等等。因此,免费软件的背后,等着您的,可能就是陷阱。最后教您一个办法,针对市场上的一些山寨手机,黑手机,可以通过查询手机串号,来进行辨别。
(采访)职业打假人林枫:手机打开后输入*#06#,会自动出现15位的阿拉伯数字,这个数字是手机的串号,这个串号是在每部手机不一样,在包装盒,电池背部,三个号码要一致。
您瞧这部手机,串号中显示的型号为“K6880”,而包装盒上宣传的型号为P6880,显然,这就是一部未经入网许可的黑手机了。 |