3.15消费者权益日就要到了,除了传统消费领域的维权之外,今年网络购物的维权也成了一大热点。3月8日,亚洲最大的网络零售商圈淘宝网宣布,将联合品牌厂商向网络假货宣战。
记者于东洋:去年的11月份,淘宝宣布将投入一个亿加大打假的力度,今天淘宝又联合品牌厂商一起打假,可见淘宝在打击网络售假行为的力度和决心,今天的发布会无论是淘宝的高层还是各个品牌厂商的主要负责人都将悉数到场,他们的联合能对治理网络售假起到决定性的作用吗?我们试目以待。
在发布会的现场,淘宝网联合瑞士军刀、阿迪达斯、李宁等二十多个品牌商共同签署了《网络打假杭州宣言》,决定联手大集制假售假的黑色产业链。
(采访)淘宝网客户满意部资深总监陈庆探:淘宝6年多来,数千万的消费者在使用,现在必须净化市场了,消费者买到假货对淘宝不利,大家不相信淘宝了,商家也会离开,所以现在是打假的时候了。
(采访)淘宝网信息安全部总监倪良:厂商的加入提供了专业的知识,淘宝平台有上亿的商品,我们无法判断,厂商加入给我们专业的信息和咨询,给最权威的解释,我们准备自己购买,然后给厂商判断。
淘宝网提供的数据显示,截至到2009年底,淘宝已经拥有1.7亿会员,2009年创下了2000亿的交易量,但是消费者买到假货的数量也同样不小,淘宝网2009年也曾尝试和品牌商一起来打假,2009年全年,淘宝网与品牌商协同打假8210起,打击假货3379839件。这也为今年双方的联合提供了基础。
(采访)瑞士威戈有限公司中国执行总裁 李思达:和淘宝联合肯定会给我们的打假带来不错的效果,我们还会和一个专门代理商来处理。
(采访)以纯集团董事长助理陶德富:去年假冒我们的店在淘宝上就有1000多家,都是小厂仿制的,我们都封掉了。
在联合厂商一同打假的同时,淘宝还在8号宣布,国内首个电子商务企业主动发起的消费者维权平台上线,并向消费者承诺“你敢买我敢赔”。
(同期)淘宝网CEO兼总裁陆兆禧:我们先行赔付,有了问题,我们先赔给消费者,然后我们去和厂商协调,把麻烦留给我们,把方便留给消费者。
网络售假是目前电子商务发展过程中遇到的最大问题,打击网络售假需要所有网民行动起来,更需要相关部门尽快制定切实可行的网络交易规范。 |