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导视3：老外逛街，笑话多多。英语购物，买卖难成。《今日观察》跟着老外说着洋文去逛街。
主持人：您看了吗？现在对于这些窗口行业，除了基础服务外，大家的需求越来越多，要求呢，也越来越高。特别是奥运临近，来天津的外地人、外国人多了，能不能和客人们，特别是和外国朋友通畅的交流，很大程度上体现了城市服务的水平和档次。好比说，现在英语和开车已经仅仅是人们的基本技能了，那服务行业呢？当少数需求成为普遍需求时，简单的英语交流应该算是提高服务档次的重要体现吧。那么，咱们天津的一些窗口行业在这方面做得如何呢？
解说：这位就是我们今天的主角，menu。他是个法国人，来天津已经有一年了，一直没有机会好好了解一下天津风俗。这不，今儿个歇班儿，menu一个人来到著名的天津食品街，打算大饱口福。
驴打滚店。交流不畅，店主直抖手，说不会啊，不学习还真不行。没买成。
解说：嘿！您看把这位店主给急的！你说的我听不懂，我说的你不明白，看来，这驴打滚是吃不上了。menu啊，再往前溜溜吧。
天津酥糖。售货员会一点点英语。Five一盒，是一种suger。Four元一包。
解说：虽然这个小姑娘英语也不太灵光，但至少还算把价格说明白了，不过，这卖的到底是什么东西，menu最后也整没明白。得了，这吃的东西暂且放一放吧，虽说是食品街，但是也有不少特色礼品，既然吃不上，menu转身进了一家礼品店，看看有没有收获吧。
玉石首饰。老外刚一说话，店主就拿计算器输入价格。店主用手势比划，说石头的，大山里掏出来的。问哪里产的，无论问哪，店主都点头说是。
解说：嘿！大山里掏出来的，这位大哥真是做买卖心切，想象力也大增。我说，跟咱这买卖有关的英文，咱多少也学点，卖东西也方便啊，您说是吧。
牛角梳。中国产的么？35元。比划牛角，说明质地，哪产的？这叫篦子，老人用的。听不懂中文，那个是什么？ok，ok。
解说：menu在食品街遛了整整一圈，从头到尾都是云山雾罩，什么也没买成，真是难为了咱这位法国朋友啊。
茶汤。老外好奇地看着做茶汤，询问，老板听不明白，越来越不耐烦。。。hello！hello！我不懂你说的什么，语言不通，看上面也不懂。。。。。
解说：menu在这家茶汤铺里前后转悠了10来分钟，也没搞清楚这到底是茶还是汤，是甜点还是蛋糕。这时，出现了一位好心的顾客。
茶汤。Can I help you？一个好心人帮助menu，告诉他这是什么意思，哪个最好吃，最后让老板为老外做了一碗茶汤。
解说：这碗茶汤喝到嘴里那是格外的香甜啊！执着的menu在食品街里遛达了整整一个小时，终于尝到了天津的特色小吃，看他那心满意足的样子，味道肯定是不错。不过，menu也用法国人特有的比较婉转的方式跟我们说，如果天津人能够像北京人、上海人那样，多学学英文就更好了。
主持人：今天，距离08年奥运会还有384天，奥运给城市带来的影响逐渐明朗。我们总说，机遇和挑战并存。在迎接奥运时，这种体会也越来越深，比如menu在食品街的经历。我想如果他到了北京的秀水、上海的城隍庙，或许能感到疯狂英语的气氛。听说最近，秀水街还在给导购们上“奥运服务规范课”，跟这些城市比比，学习英语虽然只是一个很小的点，但是作为天津人，关起门来说句心里话，咱们的服务行业真要下下工夫了。好的，这期节目就到这里结束了。 |
