| 前段时间，《财经视界》播出了出租车行业的系列报道，像的哥们的钱袋子，生活的苦与乐等等。节目播出后，不少热心观众打来电话，说看到咱们天津出租车行业的巨大变化，很骄傲，也有些建议想提给咱们的的哥的姐们。今天咱们就来看看，大家都有什么话要说。
(采访)市民：好多车罩的那个白色的罩子，有时都挺脏的。
(采访)市民：套子特别脏，看着就不愿意坐。
(注意车内卫生)的确，咱司机师傅们整天跑活儿，有时可能忙不过来收拾车内卫生，这不，人家乘客提意见了。其实，记者调查发现，这不勤快的师傅，还是少数的。
(采访)出租车司机：这车你自己弄干净了，乘客也愿意坐，你自己看着也舒服啊。
的确，把车拾掇干净了，不仅是尊重乘客，对咱师傅，也有好处啊！除了卫生，大家还有什么建议吗？
(采访)市民：乘客否要求被抽烟，司机最好别抽烟。
(采访)市民：有的车烟味儿特大。
(抽烟习惯忍忍行不？)看来，有乘客，对这二手烟味儿不满意了。现在，拉活儿时，师傅们一般都会把烟掐了，不过，这遗留下来的满车烟味儿，的确让人不愉快。所以建议师傅们，平时就算跑空车，也忍忍这抽烟的坏习惯吧！
(采访)出租车司机：人们生活水平提高了，打车也无所谓了，现在马路上活儿挺好的。
咦，说话的怎么成咱的哥了呢？原来，下面这条建议，就和这位师傅说的，“活儿好”，有关系。
(采访)市民：在和平路头那边，就有个两三辆车，在哪儿等活，反正我当时说去天大，他说不去，挺生气的。
(遭遇拒载)生意好了，个别师傅开始挑活了。尤其在商业区或火车站等这些地方。记者在金街那，就做了个小调查。
时间 下午15：30 地点 金街
密拍：(走吗师傅？去哪儿？金海马。哪儿的金海马？六里台的。不去)
密拍：(不去，还不够我堵的呢。)
(采访)天津市客运管理办公处副主任石保存：对于拒载，如果乘客发现驾驶员有违规行为，可以打我们的投诉电话，我们现在一百多人的执法队伍，都在第一线，发现一起，处理一起。
(客管办投诉电话23549000)市客管办的投诉电话，是24小时服务，如果遇到拒载，您可以打电话投诉。
(采访)天津市客运管理办公处副主任石保存：处理投诉我们正常要求不能超过72小时，我们采取基本上都是随时接到，随时处理，基本上当天都能够处理了。
说到这啊，其实这个别师傅们，有点想不开了。您有那挑活的时间，多跑两趟，收入不见得少，而且还可能遇到更合算的活儿。您说是不是这个理呢？
除了拒载之外，有市民反映说，怀疑个别的哥，会绕路。
(采访)市民：有一次从东站走，他可能是躲绿灯还是怎么着的，绕来绕去的，反正最后多花几块钱。
(采访)出租车司机：有的时候，不是绕，上下班高峰，咱也是为了躲开堵的地方。
(采访)出租车司机：我们经常走熟悉的路程都知道，他不知道，他就认为他总走这趟路是近的。
(绕路的纠纷)其实，绕路这事儿，还真挺不好说，毕竟每个人心里都有自己的最佳路线。一旦有纠纷的话，您也可以找客管办解决。
(采访)天津市客运管理办公处副主任石保存：我们现在投诉中心的大屏幕上，可以做线路的回访，查看是否绕路，如果确认它是绕路多收费的话，我们要按照条例，处以200元到500元的罚款。
其实啊，有商有量，什么事都好说。有市民建议，为避免纠纷，咱师傅们能不能先提出自己的路线，提前跟乘客商量一下。也有的哥想出个另外的办法。
(采访)出租车司机：有的乘客他觉得绕路，其实咱觉得没绕路，我们准备安个导航仪，这样将来方便，方便乘客。
嗯！这办法不错！安个导航，纠纷一下子没了，而且，咱师傅们自己也方便啊！
采访中，还有市民提到了不打票的事儿。
(采访)市民：超市到家8块钱，我这手机3000多就没有了，你要打票了不就能找到了嘛。真是个教训，以后真得要票。
说话的这位市民，前些天打车，手机忘在车上了，可就是因为没打票，最后没处找去了。有市民说了，乘客没要票，司机师傅们能不能主动提醒一下呢？
(采访)市民：就是希望我们出租车司机，能够提醒我们乘客也打表，这样丢了东西也好找，这样方便大家。
还有朋友说，这两年天津越来越漂亮，游客也在逐年增长，作为城市窗口，咱的出租车师傅们，再下点功夫，多发挥发挥窗口作用呢？
(采访)市民：我的朋友外地经常回来天津，问师傅哪儿好玩，咱们的师傅能不能多了解一下天津的景点，给外地朋友一些好的建议。
说了这么多，归根结底，大家无外乎是希望咱们天津的出租车行业，能发展的更好。最后，再听听大家还有哪些好建议。
(采访)市民：前年开始大部分都换车了，也是咱们一个亮丽的风景线，就是出租车的一个形象问题，能不能从服装上，着装上，让大伙一看一目了然，再者从文明语言上，能不能多说普通话。
(采访)市民：我建议一下出租车师傅，有打车的人，注意一下安全，不要乱停乱靠的，这样对乘客，对司机都不是很安全。
(采访)出租车司机：现在天津发展挺快的，来旅游的，来打工的，干嘛的都特别多，出租车司机也得提高自己的素质，咱作为城市的名片，得把自身做好了，别给天津人丢脸。
从黄大发到红夏利，再到双色镶拼的威志花冠，咱天津出租车，越来越漂亮，行业也发生了巨大的变化。当然要想发展得更好，还得靠司机师傅和咱们大家的共同努力。在这里，我们也感谢这些对出租行业提出建议的朋友们。 |
