天热了,好多人不愿意动火做饭,直接买点熟食回家吃,又省事又凉快。所以一到夏天,熟食买卖就一场火爆。尤其是超市的熟食,销售量更是成倍的增长。不过最近有观众向我们反映,超市熟食不新鲜?究竟是不是这样呢?来看看记者的调查。
记者随机走访了几家大型超市的熟食柜台。简单一逛,还真发现了不少问题。
(暗访)同期:
记者:这个包子这么便宜呢?而且怎么不太新鲜?
促销员:这个是昨天的。
记者:昨天的今天能卖么?
促销员:能啊,也没坏。
记者:可是这个写着是16号的啊,不是昨天。
促销员:不这么写我们就要倒霉了,不让卖昨天的东西。
记者:这不等于欺骗消费者么。
促销员:我们卖时都会告诉的。
记者:刚才我不问你不也没说么。
您瞧,这隔天的包子,转天还在卖。按照超市的规定,像包子这样的熟食,是必须当天销售的。不过,这还算不错的,再来看看这家的绿豆饼。
同期:
记者:这个的生产日期是什么时候?
促销员:不理睬。
您看,这家倒是够省事,连改都没改,直接就把价签上的日期给涂掉了。(圈出来)而且不管我们怎么问,对日期这事,销售人员就是装作听不见。不过透过划痕,我们还是隐约看到价签上包装日期印的是7月10日,也就是说是这盒绿豆饼是一个星期前包装的。
(采访)报料人王先生:超市里是肯定要想办法卖掉,实在卖不掉的再扔。就像咱家里一样,看看馊没馊,馊了肯定扔,没馊放冰箱里,回来再吃。超市一个意思。
王先生曾经在本市多家大型超市工作。他告诉记者,我们看到的还只是小部分,超市熟食还有很多我们看不到的秘密。
秘密一:当天卖不完如何处理?
暗访同期:记者:这个卖不完会怎么处理?扔掉么?
1、促销员:不用你管,我们自有办法。(字幕:我就不告诉你)
2、促销员:不会是昨天的,昨天的我们都做盒饭了,剩不下。(字幕:剩菜变盒饭照卖不误)
3、促销员:这个打折卖。(记者:还卖不完呢?)促销员:那老板就回收走了啊,给员工吃了。(字幕:企业回收)
卖不完的东西,承包商就带回去给员工吃,这听上去还挺合理,避免了浪费。不过,一位在超市做面食承包的李先生,却跟记者道出了真相。
(同期)超市面食承包商李先生:(记者:会不会回收啊?)不会,超市不允许。就算是你自己做的,原料都是你自己的,超市也不会让你拿走。你得买走。这么一来就不合适了。我自己的东西,还得花钱买走,还不如扔掉了,花钱买点别的吃。再说,谁天天做这个还吃这个啊。
看来,回收自己的产品,实在是不划算。那么,这剩下的熟食到底会怎么处理呢?记者看到了这样的一幕。
同期:馒头拆包,摆盘,重新放回保温炉。
(采访)报料人王先生:有些东西就是拆包了,明天接着包装,接着卖。
按照超市销售管理规定,肉类、主食等熟食的保质期为一天,一天卖不完就得销毁,不能再销售了。不过通过记者的调查,我们发现,对于这个规定,不少超市都执行的不那么严格。除此之外,记者还发现了另一个问题,是什么呢?我们接着看。
秘密二:生产日期如何知道?
同期:记者:这个是什么时候生产的?
1、促销员:都是当天进的。(记者:有什么标签能证明是当天生产的么?)促销员:没有。(字幕:当天进的=当天生产?)
2、促销员:给你拿出来闻闻,不新鲜能是这个味道么?(字幕:新鲜不新鲜要靠闻?)
记者发现,不少超市里的熟食柜台上,都没有任何的生产日期标示牌。而少部分有生产日期标示牌的柜台,也是可以由销售人员随意改动的。也就是说,柜台上卖的东西,销售人员说是哪天产的,就是哪天产的。
(采访)报料人王先生:(记者:我们如何知道是哪天生产的?)这个你知道不了。
不少消费者发现,在购买熟食之后,超市一般会给打出一张价签单,这个上面就有生产日期。是这样的吗?记者在超市购买了几样熟食,看看它们的价签上是怎么说的。
同期画面:价签
找遍了整个价钱,记者只发现了包装日期和保质日期,并没有生产日期。其中包装日期上标注的,是记者购买熟食当天的日期。那么,这个包装日期是不是就是生产日期呢?
同期:
记者:这个肉是7月12号的,怎么价签上的包装日期是今天呢?
促销员:这个就是我们当天进的,厂家给我们送来就是12号的。
这只熏兔是超市从厂商直接进货的,而在熏兔的商标上我们可以看到,厂商打印上的生产日期是7月12日,而超市的包装日期,则写的是7月15日。
这生产日期和销售日期,足足差了有三天。
同期:撕包装,重新裹肠子
记者特意等到快闭店的时候,再来到这个柜台前,发现促销员正在将柜台里熟食上的包装撕去,重新包上新的保鲜膜,而之前的价签也随着撕掉了。虽说这些腌制熟食,有较长的保质期,可以隔夜销售,但由此可见,超市里销售的熟食,这包装日期,并不等于是生产日期。(字幕:包装日期≠生产日期)
其实,按照相关规定,超市自制熟食保质期最多不超过1天,凉拌菜更是要4个小时一换,一些超市为了保证自制食品的质量,对此也是有着严格监管的。
(采访)沃尔玛新开路分店执行副总徐震:我们店执行4小时一销毁,看这是我们昨天扔掉的肉类熟食记录。一天自营的扔掉五、六百的东西,这是平日,周六日要七、八百。联营的要扔掉1000多块钱的东西,而进货的也要有两、三百块。
按照徐震的算法,如果像他们超市一样,严格按照标准销售熟食的话,一天下来,一般要扔掉两千块钱的东西,那一个月下来就是6万块钱,难怪有些超市舍不得。而这其中,联营柜台损失最多,占到一半,也就是3万块钱。这对于和超市联营的企业来说,也不是个小数字。
(采访)报料人王先生:能留着都留着卖,那也都是钱啊,尤其是对承包的来说,更是这样,自营的部分还好些。
(采访)超市面食承包商李先生:有些销售人员会把东西藏起来,这销售额和提成相关。他把东西藏起来就能多卖一些。卖的多就挣得多。超市也不好管,他提前藏起来,你也看不见。
记者调查后发现,超市熟食的经营方式分为自营和联营两种,联营简单说,就是承包。而出问题最多的,就在联营这部分。因为联营柜台里的销售人员,都是企业聘请的,不是超市员工。所以在管理上,也确实有难度。不过既然不好管,为什么超市还会采取联营的方式呢?
(采访)沃尔玛新开路分店执行副总徐震:我们的自营是17%、18%的毛利,联营也差不多。同样的成本投入,我们自营也是这么多利润。在人员和技术上也没有联营的好。
除了人员和技术,超市联营还省去了设备和原料成本。既减少了成本支出,又可以得到和自营柜台相当的利润。所以,一般超市都是不愿意舍弃这一块的。
记者在调查中发现,在本市大型超市的熟食部,大多设有联营柜台,有的超市,甚至全部采用联营方式经营。联营的方式固然能将利益最大化,但如何加强对联营柜台的监管,就成了摆在超市面前的一个新问题。 |