高考刚刚结束,又一轮热潮开始了,那就是出国留学。每年高考后的这段时间,都是境内留学中介公司和境外教育机构最忙碌的时候,近几年,随着留学市场的不断扩大,留学咨询服务的相关行业也是风生水起。
李子硕,已经做了5年多的美国留学咨询顾问了,在公司里人称“留美第一人”,在专业圈里也是小有名气。在最近举行的一场留学展会上,李子硕又迎来了忙碌的一季。
(采访)留学咨询顾问李子硕:其实我们是要求十点入场的,但是我八点半不到九点来的时候,已经有家长开始进来,咨询的家长和学生特别多。
李子硕告诉记者,每年6到9月份,公司都要举行近10次这样的展会。据国家教育部公布数据,从1978年到2007年底,各类出国留学人员总数达121.17万人,仅在2007年度,各类出国留学人员总数为14.45万人,创下历史新高。30年来,出国留学规模扩大了168倍。与此同时,留学服务行业也迅速发展起来,李子硕所在的这家留学中介公司,就是其中一个代表。在93年建立的时候他们只在北京有一个办公室,十来个人。而现在全国范围内有了19个办事机构,300多名咨询顾问。
(采访)艾迪国际集团总裁施达维:我们当时的单项只是协助咨询学生去澳大利亚留学,到今天我们不仅仅是澳洲,还有美国、英国、加拿大的业务也全部开展起来了。仅澳洲市场上我们起码输送了万人以上的人数。
业内人士告诉记者,尽管目前留学中介的收费不菲,赴澳大利亚留学的中介费用通常在8000到12000元,赴美国的则要1万5千到2万2千元,如果是要申请到奖学金的,中介费甚至高达3万元。不过,现在想出国留学、并且有财力支持留学的家庭越来越多,留学中介市场也越做越大。
市场大了想干的人多了,就不免出现一些鱼目混珠的情况。目前市场上除了少数中介机构是全资拥有办公设备、人员和渠道外,更多的是以合作、挂靠、连锁的方式,进驻留学中介领域的机构,甚至还有无证无照的黑中介。那么,留学服务是不是真的像某些人认为的“有路子就能干”呢?
韩子墨是全球三大上市教育集团之一Navitas的中国市场总监,他直言要做留学中介光有“路子”可不行。
(采访)Navitas教育集团中国市场总监韩子墨:我觉得申请国外的学校最麻烦的两件事是选择学校和申请签证。选择学校非常头痛,由于世界很多不同地方很多好学校,而且有的学校不同专业出名,咱么中国这边又很难去了解,必须跟一个很专业的留学咨询顾问去了解一下。
其实现在,“有路子”获取国外院校的信息不是什么难事,学生自己就可以做到。但要根据自己的情况量身制定一个可行的留学计划,还需要仰仗专业人士。另外,各国的签证条件都不一样,有经验的顾问可以帮助学生在最短的时间内准备好材料,顺利拿到签证。所以,在办理留学的过程中,咨询顾问提供的专业服务,才是这动辄上万元的中介费用的价值所在。另外,为取得丰富的境外院校资源,留学中介业必须投入大量人力财力,维护与境外院校的关系,海外实地考察开发项目,这也是那些不正规的中介无法做到的。
(采访)天津市远望留学咨询有限公司副总经理张军:像一些小的中介或者不正规的中介它可能只会推几个产品,来达到自己的一个利益最大化。它可能会竭力地去劝服你,说你就做这个项目吧,你最合适啊怎么怎么样,有可能过几年你找它它已经没有影踪了。
从2000年开始,我国就对留学中介机构的核心资质实行了认证制度,除了要准备50-100万元的风险押金外,还得与合作的学校签署协议,并同时出示我国驻该学校所在国使馆的认证书。
(采访)天津市远望留学咨询有限公司副总经理张军:这个证书就是我们与澳大利亚国际开发署,也就是IDP合作的一个证书。有这个证书的话,大家可以知道这是一个比较正规的中介,你可以在这里知道澳洲所有政府认可的学校的,你申请的学校也是受到澳洲政府保护的。
现在,教育部的涉外监管信息网,会定期公布对各地留学服务机构资质认证的结果,发布留学预警,对规范管理起到一定作用。而说到底,关于中介的资质问题,消费者也必须引起重视,法律人士提醒,根据一些留学纠纷案例来看,消费者在留学咨询过程中,如果没有对中介资质进行核对,出现纠纷时也会被判定存在过错并承担责任。所以,黑中介不但是对行业的伤害,更是对消费者的伤害。 |