| 人总免不了有个小病小灾的，如果是晚上发病，恐怕很多人都会选择到附近的药店买药吃。按相关规定，正规药店应该24小时提供服务，但实际上很多药店却很难做到这一条。
夜里十一点左右，记者来到了白堤路和西湖道交口的一家药店。
(画面：记者进入了药店的夜间售药窗口敲门发现没人)
记者于东洋：这就是这家药店的夜间售药窗口，但是叫了半天，我们发现这里并没有人值班。
2004年就开始实施的《药品经营许可证办法》明文规定，开办药品零售的企业，必须保证24小时营业。然而记者在走访的7家药店中，就有两家没有开设夜间售药服务。那些开设了夜间服务的，服务质量又怎样呢？
在一家药店，当记者提出要购买治疗鼻炎的药品时，销售人员根本不问症状，而是按照价格，给记者推荐药品。
(同期)药店销售人员：你要哪个价位的，有25的有50的。(记者：我看看药的说明行吗？)哪能拿给你看呢，大晚上的，我好些事呢！)
这位销售人员给记者介绍了一种鼻炎喷雾剂，价格为25块钱。就在距离不远的另一家药店里，记者买了同样品牌、规格的药，却只花了14块3。同样的药，价格差别为什么这么大呢？记者又回到了刚才的那家药店。
(同期)药店销售人员：(记者：有博科的吗治鼻炎的喷雾的，多少钱？)(25。(记者：这个不跟我这一样吗，我14买的。)哪里一样啊，你要不要，一分钱也便宜不了。
同样的药，价格却差了近一倍。在调查中记者发现，由于许多夜间药房都只是改成窗口经营，消费者根本看不到价签，价格也只能是销售人员说了算了。
另外，记者还发现，一些夜间药店根本不能给消费者提供发票，还有一些药店的销售人员，根本不具备相关的医学知识。
您说在这样的药店里买药，能让人放心吗？刚才我们说过了，药店提供24小时服务，是国家相关法规明确规定的。然而在现实中，我们身边的药店夜间服务，却明显出现了“缩水”。那么，这些药店为什么对这夜间服务表现得如此消极呢？
老百姓大药房是2003年进入天津的一家平价药房，按照国家的有关规定，从开业伊始，老百姓大药房就开设了夜间售药服务。不过相关负责人却告诉记者，这个夜间服务，却是一个根本不赚钱的摆设。
(采访)老百姓大药房气象台路店 店长刘金英：我们的夜间药主要以常用救急药为主，销售不太理想，每天也就四五个人，每天卖个几十块钱甚至几块钱。
药卖的不多，可是各种开销却不能少，水电费、人工费，哪样都要花钱。
(采访)老百姓大药房气象台路店 店长刘金英：每个月付出1000元左右的费用，投入产出基本是负的，但是照顾到经营，也得撑着。
对于夜间售药，药店不做不行，可做了又白扔钱，也难怪多数药店都不积极呢！药店的态度如此，那么，消费者对药店夜间服务的需求又有多大呢？
(采访)市民：我一般夜里不买药，家里也有备用药。
(采访)市民：我觉得24小时售药就是一些简单的药，其他的还是到医院。
据不完全统计，现在全市的药店至少在2000家以上，如果都开设24小时服务，显然市场并没有那么大的需求。
(采访)天津市政协委员陈淑珍：现在药店可以说是遍地开花，可是买药的群体有限，长时间供大于求，现在都搞24小时有点流于形式，同时对于药店来说增加负担。
陈淑珍委员表示，目前正在经营的24小时药店都处在苦苦支撑的状态，这些药店今后到底该怎么走，的确是一个值得思考的问题。
(采访)天津市政协委员陈淑珍：第一应该发挥社区医院的作用，第二不应该搞一刀切，应该采取自愿的原则，第二政府可以在药店少，居民多的地区有计划的开始24小时药店，同时给予补贴。
《药品经营许可证管理办法》在2004年实施后，对于药店需要24小时经营的规定，既没有很好去贯彻执行，也没有相应的惩治性措施，这使得“24小时经营”的规定成了一纸空文。就在去年底，山东省食品药品监督管理局出台了一个分级管理标准。《标准》根据药品零售企业的经营范围、服务能力及经营条件的不同，把他们划分为一、二、三级，并且明确提出，二、三级企业需要设置夜间售药窗口，保证24小时药品供应。根据自己的具体情况，把一刀切的规定，改成可操作的细则，这未尝不是解决目前24小时药店尴尬处境的一个好办法。 |
